Año 2006, Mar del Plata, Argentina
Por más de cuatro meses tuve entrevistas para entrar a trabajar a Deloitte. Fue un proceso que comenzó como si nada y a medida que iban avanzando las entrevistas (creo que en total fueron ocho, tres de ellas cuando ya estaba confirmada mi incorporación a la compañía), no voy a negar que me entusiasmaba cada vez más. Estaban buscando un perfil muy específico y creo que yo era el único que cumplía todos
A los 28 años, ser Gerente en una compañía multinacional con el nombre y el prestigio de Deloitte era importantísimo. No podía creer el desafío y las oportunidades que se me presentaban.
Mi primer día de trabajo, me comunicaron que iría a un curso de liderazgo que se realizaría durante dos días en el Sheraton de Mar del Plata, a unos 450 km. de Buenos Aires. Ese curso de liderazgo se daba todos los años a los nuevos gerentes.
Ese curso lo dictó Santiago Lazzati y me impactó. Aprendí muchísimo sobre el gerenciamiento, comportamientos, tipos de liderazgo… no se da una idea lo que aprendí esos días en Mar del Plata, rodeado de gente importantísima y con una preparación impresionante. Siempre agradeceré a Deloitte y a los equipos con los que trabajé. Deloitte me revolucionó como profesional y creo que ese curso fue el comienzo.

Año 2011, Bijao, Panamá
Después de cuatro años en Deloitte, en los cuales tuve la oportunidad de conocer y trabajar en muchísimas ciudades de América Latina, me crucé con Panamá y con Social Snack, sumando otro desafío: abrir oficinas snackers en el país que abrió sus tierras para unir al mundo
Comencé trabajando solo y ahora contamos con un equipo espectacular en Panamá, que sigue haciendo posible que Social Snack siga cumpliendo metas.
La semana pasada, por primera vez, tuvimos una reunión regional (con socios y directores de las oficinas de Argentina, México y Panamá) en el Sheraton de Bijao; y siento un enorme orgullo de que haya sido en Panamá. Pasamos dos días y medio de trabajo intenso en Bijao, con sesiones de más de ocho horas.
La reunión fue tremendamente productiva, conseguimos resultados inesperados y me emocionó muchísimo ser parte y protagonista de esto. Durante todo el fin de semana sentí emociones muy similares a las que tuve hace más de 5 años en Mar del Plata. Me gusta sentir eso. Me siento vivo.

Año 2016, ¿donde será?
No sé dónde ni cómo será, pero voy a pedir descuento mostrando este post en mi blog, jeje!
Saludos!!!

Aquí les dejo una copia de la entrevista:

¿Cómo están avanzando las empresas en Centroamérica en el tema de Social Media?

Los equipos de marketing de las compañías más innovadoras están aprovechando la oportunidad que genera el hecho de estar entre los primeros, pero la mayoría todavía tiene cierto temor, el cual es generado por el desconocimiento del potencial de Social Media. En la región, hay excelentes profesionales, que están haciendo un enorme esfuerzo en la evangelización, capacitación y entrenamientos. La demanda de este tipo de servicios especializados es creciente y, sin dudas, el 2011 será un año muy bueno. En Social Snack percibimos un enorme interés de compañías líderes por conocer las posibilidades que ofrecen las estrategias de comunicación online en medios sociales.

¿Qué recomendaciones brinda a las empresas que quieran incursionar en el Social Media?

Soy un fiel creyente de las pequeñas victorias. Nosotros acompañamos a nuestros clientes a pensar en grande y a ejecutar en pequeño, definiendo los objetivos con claridad y trazando hojas de ruta que involucren a toda la compañía, ya que la estrategia en Social Media impacta a todas las áreas de la organización.
Nuestra recomendación es que busquen asesoramiento, acepten el juego del aprendizaje y de las posibilidades que brinda un medio que tiene un comportamiento diferente a los medios tradicionales. En la región conocimos a muchas agencias, consultores y compañías que pueden acompañarlos en los primeros pasos. Como dijimos anteriormente es importante empezar con acciones simples y concretas.

¿Cuáles son las tendencias actuales en Social Media?

Los medios sociales no están siendo aprovechados como corresponde. Las compañías buscan difundir su información a través de estos canales sociales sin una estrategia de comunicación definida. Suele suceder que el contenido se “termina”, las conversaciones nunca existieron y el canal se abandona. Es fundamental involucrar a todas la áreas de la organización: marketing, recursos humanos, ventas, atención al cliente, responsabilidad social, etc. Esto representa muchísimas oportunidades para mejorar los servicios, obtener demanda y, fundamentalmente, a escuchar a clientes, consumidores y usuarios en general.
Días atrás, el Director de Mercadeo de una compañía con la que trabajamos nos dijo en la presentación de resultados: “Esto es música para mis oídos”. Había recibido en su sitio web mas de 200 sugerencias para mejorar su producto, ¿cuánto vale eso?
Las compañías deben abrir su comunicación, ser humildes y transparentes. Nosotros los ayudamos a contar buenas historias. La tendencia es que cada organización haga en el mundo online un delivery de contenidos, de entretenimiento, de conversaciones de interés para sus clientes.

¿Cuáles son las principales herramientas usadas?

Hay multiplicidad de formatos, cada uno para cada necesidad. No debemos pensar en herramientas, plataformas o tecnologías. Las compañías y agencias tradicionales caen en la formula “Twitter” + “Facebook” + “blog”, pero ¡eso no es estrategia! Es como decirle a un cliente “usted tiene 40 segundos en la tanda” sin saber cómo será el anuncio.
La tecnología es atractiva, sexy… nos cautiva. Elegir las mejores plataformas es una consecuencia de un proceso de comunicación, como decimos nosotros “necesitan un buen director técnico” para hacerlas jugar mejor.
Le damos prioridad absoluta a los objetivos: evaluamos las herramientas para una campaña si nos ayudan a generar el comportamiento que queremos lograr con la audiencia. ¿Buscamos vender? ¿Buscamos posicionar una marca? ¿Buscamos fidelizar?
De acuerdo a los resultados entramos en un proceso creativo+constructivo de ideas, mensajes y entretenimiento. Componer una experiencia e involucrarnos con la audiencia. Ahí recién es cuando debes elegir las plataformas y las tecnologías que más se ajusten a las necesidades y objetivos.
En muchos casos construimos, remixamos y hacemos un “patchwork” de tecnologías, aplicaciones y plataformas. Eso nos entretiene y nos desafía.

¿Cuánto de presupuesto de las empresas se está invirtiendo en Social Media?

Hay industrias mas fuertes que otras. Si lo medimos en porcentaje es pequeño, alrededor de un 10%, aunque sin dudas es de crecimiento constante. Nuestra proyección estima que en el próximo año todos nuestros clientes duplicarán sus presupuestos en medios online. En toda la industria hay un gran optimismo.
Cerca del 15% del presupuesto total debería ser la base para desarrollar una estrategia de comunicación online. Como mencioné, es un número creciente, es un desafío al sentido común: es aprovechar al máximo los medios que más consume tu segmento objetivo.

¿Hacia dónde debe apuntar una campaña efectiva?

Hacia los comportamientos y el compromiso que generan. La efectividad de una campaña no se mide por la cantidad de seguidores, sino por la difusión generada por ellos mismos y por el alcance que logra el mensaje.

¿Por qué deben las empresas deben realizar campañas de Social Media?

Porque sus clientes están allí y ellos hablan de las marcas de forma pública, sin importar si las marcas están haciendo algo o no, en Social Media. Es una oportunidad única para escucharlos, conversar y compartir con ellos, hacerlos sentir parte, detectar su comportamiento e intereses, brindarles un punto de vista, entretenerse con ellos. Es un desafío genial. Las personas hablan de las marcas en medios sociales, estén las marcas preparadas o no, la clave es decidir si lo quieres aprovechar o no.

¿Considera que está perjudicando esto la forma de comunicación tradicional?

Social Media es una excelente plataforma para potenciar, extender en el tiempo y fortalecer las acciones realizadas en medios tradicionales. No perjudica, sino todo lo contrario: les da vida, energía, proyección. Ofrece comunicación de ida y vuelta con nuestros potenciales clientes y puedes medir el comportamiento en forma directa.
Se pueden complementar muy bien, no son opciones excluyentes. De todas formas, las nuevas estrategias de marketing deberían aprovechar al máximo la experiencia de las personas, porque este nuevo esquema de comunicación social se basa en generar confianza. Si mis amigos confían en una marca, es muy probable que yo también lo haga.

Se me ocurrieron tantas cosas y vi reflejadas tantas reuniones en esta tira cómica, que creí necesario escribir algo al respecto.

Es increíble la cantidad de empresas que se preocupan por saber qué dicen sus clientes y consumidores, pero no parecen preocupados por saber qué opinan sus empleados. Cualquier estrategia de difusión a través de Social Media debería comenzar por los empleados, haciéndolos sentir protagonistas, que sepan que son parte fundamental del proceso, de la estrategia de comunicación y ¿por qué no?, con la posibilidad de obtener beneficios si lo hacen bien.

No es un tema fácil. Muchas empresas aún tienen temor sobre la productividad de los empleados si usan internet en el trabajo, pero suena contradictorio cuando las mismas empresas no prohíben usar el celular, con el que hablan por bbm, facebook o twitter… o las horas que pasan en el pasillo, fumando o tomando café.

Aquí empiezo a tocar un tema que es casi una mala palabra, sobre todo en grandes organizaciones, donde no siempre es fácil implementar políticas de premios y castigos por cumplimiento de objetivos. De todas formas, quisiera evitar que esto se transforme en una discusión sobre si está bien o mal que los empleados tengan acceso a internet (además, hay diferentes puestos de trabajos y podríamos hablar horas sobre cada caso en particular).

Esto va más allá… si tus empleados no están conformes con tu empresa y tus productos, ¿por qué crees que tus clientes lo estarán?

En SocialSnack hemos visto muy buenos resultados en la implementación de blogs internos como canal de comunicación entre RRHH y los empleados. Es un excelente primer paso. Intenten dejar de usar correos masivos para comunicar políticas o novedades, traten de conseguir feedback y hacerlos sentir parte de las tomas de decisión, utilizar este canal para detectar líderes de opinión y aprovecha para conseguir material de valor, para publicar a tus clientes.

Intenta conseguir que tus empleados sean parte de tu comunidad y que ellos mismos sean los primeros que difundan y defiendan la marca

Las charlas girarán en torno a “¿Pueden el Social Media cambiar el mundo?” y aunque a estas alturas tal vez ya lo hayan hecho, nos interesa debatirlo.
¿Qué piensas tú? Escuchaste de Wikipedia, Ustream, LinkedIn, WordPress, Facebook, Blogger, Flickr, YouTube, Tumblr, Twitter, Digg, Bebo, Vimeo, LiveJournal, Hi5, Justintv, MySpace, FourSquare, Picasa, Wikimedia, Google Reader, Delicious, Last.fm, Orkut, Slideshare… ¿Cuáles usas?

¿Te parece una pérdida de tiempo? Facebook tiene más de 500 millones de usuarios y muchas compañías están obteniendo muchísimos beneficios al estar interactuando con ellos, conociendo sus opiniones, intereses y comportamiento… ¿te lo vas a perder?

Lo que queremos hacer en el Social Media Day es permitirnos analizar esto en conjunto, no solo lo haremos en Panamá, miles de usuarios están siendo convocados por Mashable a organizar eventos como este en todo el mundo. Ya se han unido a celebrarlo más de 350 ciudades y nosotros tendremos sede en la Ciudad del Saber.

Estaremos compartiendo experiencias, comentando ventajas y desventajas del uso de estas redes, analizando la aparición de la figura del “community manager” en las empresas, viendo qué usos le están dando los usuarios a las aplicaciones para el trabajo, en un evento totalmente gratuito y colaborativo donde todas las voces serán escuchadas.

Acompáñanos en este encuentro global. Y ayúdanos a sumar gente
Si no puedes venir, sigue el evento en Twitter, a través de la etiqueta #smdaypty

Inscríbete al evento en Facebook o Meetup

Hoy hay aproximadamente 506.000 usuarios de Facebook que tienen Panamá como ubicación, sin embargo, hemos visto una gran cantidad de panameños que han puesto “Panama City, FL” erróneamente. Calculo que esa cantidad rondará entre el 10 y el 15%, pero estas estadísticas están basadas en las personas que tienen configurado correctamente “Panamá” y declararon su edad. Facebook no sólo es cosas de niños (ejem… sabe todo el mundo que está prohibido que los menores de 13 lo usen?)

A mediados del año pasado, notábamos que los que tenían 21 años o menos ya eran minoría en Panamá. El segmento que más crecía a nivel mundial era el de 31-39 años de edad, la mayoría mujeres, y aquí no fue la excepción.

En Panamá, hay 133.640 usuarios de Facebook solteros, 57.420 que están “en una relación”, 13.600 comprometidos y casi 60.000 casados! 81.120 usuarios son egresados universitarios y hay un 7% más de mujeres

Facebook ha logrado cosas más importantes que juntar a 400 millones de usuarios a nivel mundial:

• 1. ha logrado que la gente empiece a utilizar su nombre real en internet, fue más fuerte el querer ser encontrado que el miedo a publicar el nombre
• 2. ha logrado que la gente ya no se preocupe por tener actualizadas las direcciones de email de sus amigos, ahora tiene la pobilidad de mandar el mensaje vía Facebook

En Costa Rica, el comportamiento es muy similar, el porcentaje de usuarios de Facebook sobre habitantes se mantiene (alrededor del 15%), a pesar de que la penetración de internet es más alta (35% vs. 28%). ¿Notaron que hay mayoría de hombres a partir de los 22 años?

Y para que puedan también comparar con un país donde la penetración en internet es casi del 50%, les muestro los datos de Argentina:

El 25% de los habitantes que tiene Argentina está en Facebook y hay una participación más activa de las personas que tienen entre 22 y 39 años, por lo que a medida que pasan los días más personas adultas ingresan a esta red social.

Estas estadísticas son armadas en función a las aproximaciones que Facebook ofrece y permiten que los que somos fanáticos de los números podamos jugar y buscar conexiones entre ellos

Saludos a todos!

El próximo mes se llevará a cabo el Seminario de Social Media de SMLatam en Panamá y tendré el honor de participar, así que contaré experiencias de proyectos de Social Snack en Panamá y a nivel regional.

La cita será el jueves 17 de junio en el Hotel Radisson Decápolis y se permitirá un cupo máximo de 50 participantes.

Hoy en día, Social Media es casi una obligación para las empresas y el objetivo es cómo poder aprovecharlo al máximo, sabiendo que estamos experimentando una revolución en la comunicación a través de plataformas que no tienen reglas ni estructuras.

Esto no es el típico curso para aprender a usar Twitter y Facebook para difundir información

• ¿Cómo planear, implementar, integrar y medir social media?
• ¿Cómo implementar y accionar social media como una herramienta de comunicación interna en la empresa u organización?
• ¿Cómo lo hacemos efectivamente?

SMLatam está brindando entrenamientos dirigidos a ofrecer un mejor entendimiento, que funcione como guía para aquellos altos ejecutivos, tomadores de decisiones y gerentes de negocio que buscan incrementar sus conocimientos básicos de social media para integrarlo e implementarlos dentro de sus estrategias de comunicación.

Podrán ver el programa, el detalle y los objetivos del seminario en el sitio de SMLatam.

¿Cuál ha sido tu trayectoria profesional hasta ahora?

Estudié la carrera de Lic. en Sistemas, comencé a trabajar en una consultora de sistemas que realizaba desarrollos para la industria aseguradora. Fui programador, analista funcional y líder de proyecto, mientras daba soporte técnico en la gestión comercial.
Me fui escapando de la tecnología y acercando al negocio, tanto como para considerarme más funcional que técnico.
Aprendí de canales de venta, marketing, procesos, gestión de proyectos y pude trabajar en proyectos en varios países de América Latina, que me permitieron seguir desarrollándome, aprendiendo de otras industrias y conocer a gente que admiro profundamente.
Hoy trabajo desarrollando estrategias de comunicación y campañas de marketing online, creando espacios de interacción, aprovechando redes sociales y comunidades online.

¿Alguna dirección web donde podamos ver más sobre ti?

La compañía para la que trabajo: http://socialsnack.com
Mi blog personal: http://monosg.com.ar
Twitter: http://twitter.com/monosg
Linked in: http://pa.linkedin.com/in/monosg

¿Cuál es tu posicionamiento como profesional del marketing? ¿En qué eres bueno? ¿Qué te diferencia de los demás?

Soy bueno desarrollando oportunidades de negocio e implementando ideas, creo que lo que me diferencia del típico profesional de marketing es que me formé en sistemas y desarrollé mi carrera profesional en la consultoría sobre estrategia y operaciones para grandes corporaciones. Gracias a Dios tuve la suerte de viajar y aprender mucho a lo largo de mi carrera, trabajando con personas que se destacan en lo que hacen.

Una estrategia de marketing empieza por una idea, ¿cómo nacen las tuyas?

Leyendo, investigando, pensando en voz alta… mirando fútbol también
La cabeza funciona mejor cuando no está trabajando, qué gran contradicción, no?

¿En qué mercado, producto o servicio estás trabajando ahora?

Estamos trabajando en la implementación de la estrategia de comunicación online de FemmeLy, una comunidad latina para mujeres de 20 a 45 años. http://FemmeLy.com

¿Existía este producto hace 10 años? ¿Y la marca?

Nosotros creamos la marca para la compañía que nos solicitó el proyecto. Todo es nuevo.

¿Cómo es el consumidor o usuario al que te tienes que ganar?

Cualquier consumidor busca comodidad y confianza. Las grandes empresas que aprovechen Social Media para realmente ponerse del lado del consumidor, van a hacer una diferencia. Nosotros buscamos proyectos en los que podamos buscar eso.

¿Cuál es la clave para conseguir la fidelidad de un consumidor?

Un rápido y eficaz servicio de atención al cliente. Es fundamental ser humildes y ponerse del lado del consumidor común, no el que la empresa pretende.

¿Cómo sabes lo que piensa y siente el consumidor? ¿Es necesario algo más que investigación cualitativa?

Actualmente es fundamental hacer mediciones de reputación online. La gente habla de forma pública en internet, ¿cómo no aprovechar eso?
Además, uno puede entrar en ese mundo a revertir la situación. Es mágico.

¿Qué tipo de comunicación estás empleando?

Visual y escrita. Buscamos llamar la atención del consumidor. Diferenciar nuestros proyectos del resto. Hoy, si no eres distinto e innovador en algo, cuesta muchísimo que el consumidor te dedique unos minutos de su atención.
Antes era mucho más fácil, pero ahora, la cultura snack de estar mirando TV, mientras tengo una oreja en el ipod, miro fotos de mis amigos en facebook con mi notebook y chateo con mi blackberry messenger, todo al mismo tiempo… es un nuevo desafío

¿Cuál es tu competencia?

Qué buena pregunta. Social Snack es una compañía que desarrolla estrategias de comunicación online basadas en social media.
Para mí, una compañía que hace lo mismo no es competencia, ya que hay muchas cosas por hacer en este mundo.
Lo que sí me preocupa son las compañías que pretenden hacer lo mismo y venden “social media” creando páginas de facebook. Esa “competencia” es la que prostituye la industria, pero bueno, pasó siempre y seguirá pasando, en todos los ámbitos de la vida.

¿Qué diferencia tu producto o servicio de la competencia?

La calidad de nuestros proyectos y la experiencia que nuestro equipo tiene. Tengo la suerte de trabajar con los mejores profesionales de la industria y aprendemos unos de otros todo el tiempo. Me siento super agradecido de pertenecer a Social Snack.
Sabemos que cualquier proyecto que hagamos debe ser super exitoso, y eso se lo transmitimos al cliente.

¿Cómo valoras los resultados obtenidos hasta ahora?

La mejor forma de valorar los resultados es en la cantidad de llamados que recibimos del estilo de “Hola, sí, los llamo de parte de Pepe, con el que hicieron tal proyecto”
El boca en boca es el mejor resultado que uno puede esperar.

¿Qué via es mejor para comunicar tu producto: emocional o racional?

Probamos diferentes estrategias dependiendo el producto.

Qué respondes a la típica pregunta: ¿El marketing crea necesidades inexistentes?

A veces es necesario crear la necesidad en el consumidor… pero antes de invertir tanto dinero en convencer a la gente de que necesita tu producto, no es más fácil empezar por vendérselo a los que lo están buscando y no lo encuentran?
El análisis de las búsquedas que la gente realiza en Google, Bing, Yahoo… es pura magia!
si quieres vender brownies de chocolate, te recomiendo empezar a vendérselo a los que buscan “Brownies de chocolate” en Google

En tiempos de crisis ganan cuota las marcas blancas. Ante esto, ¿qué deben hacer o no hacer las marcas premium?

Depende el producto, pero las marcas premium generalmente tienen su segmento definido, el cual deberían seguir fortaleciendo con confianza, casos de éxito y un excelente servicio al cliente.
Hoy es clave la atención al cliente, cuanto más eficaz, más rápido y más cerca del cliente estés, más resultados logras.

Cita algunas marcas o productos conocidos que admiras por su brillante marketing.

Prefiero no mencionar marcas.

El consumidor es rey, ¿se han enterado ya los anunciantes?

Sí, por supuesto. Pero la mayoría de las empresas ni siquiera saben cómo habla la gente de su producto en internet.
Las estrategias de marketing están desarrolladas para que sean de ida, no de ida y vuelta.

¿Vamos hacia una publicidad y un marketing cada vez más individualizado?

No, eso depende exclusivamente del producto.
Cada vez vamos a poder segmentar más las acciones online, creo que por allí vendrá el cambio más radical.

¿Qué porcentaje de tu presupuesto de marketing inviertes en digital? ¿por qué?

Nosotros 100%, jeje!
Todavía me cuesta aceptar que grandes marcas destinen menos de un 10% a marketing online.

¿Qué es lo más sorprendente que has aprendido sobre marketing digital estos últimos años?

Me fascina. Soy un agradecido de poder dedicarme a algo que me apasiona.
Es increíble la velocidad con la que cambian los conceptos en los medios online.
Antes uno trataba de anticiparse a lo que venía. Me parece que la clave es dejar de tratar de adelantarse, esperar y adaptarse lo más rápido posible al cambio.

Hace unos años se decía que las ventas online acabarían con el comercio tradicional, sin embargo está más vivo que nunca, ¿cómo se explica?

No estoy de acuerdo, depende mucho de la industria.

¿Cómo evaluas el potencial de las redes sociales para el marketing online? ¿Crees que el marketing 2.0 es realmente un nuevo paradigma?

El marketing 2.0 ya es viejo. La reputación online de un producto y las estrategias para mejorarla y mantenerla es a donde hay que apuntar ahora.

¿Qué industria o segmento de mercado te atrae para dedicarte en tu próxima etapa profesional?

En cualquier lugar donde pueda seguir sintiéndome vivo, como ahora

Haz de profeta. ¿Qué fenómeno revolucionará el marketing en los próximos años?

Me encantaría ver publicidad diferente en TV y radio según quién esté del otro lado. Si YouTube puede determinar qué videos me van a gustar según los videos que miré, por qué la TV y la radio no van a poder hacer eso también?

¿Estás presente en alguna red social para networking profesional? ¿Te está sirviendo de algo?

Saqué más beneficios de Twitter que de Linked in, así que tengan en cuenta que para obtener beneficios de algo, lo tienes que usar.
Hasta que Linked In no haga algo para que pasemos más tiempo en ella, seguirá siendo un directorio de profesionales, no una comunidad.

¿Cómo haces tu personal branding? ¿Qué recomiendas hacer a otros profesionales para posicionarse en el mercado de trabajo?

Mi nombre es mi marca. Cada uno debe cuidar su propia marca.
Cualquier cosa que hacemos online, eso va a quedar allí por siempre.
Cuídense al hablar en facebook, cómo escriben en twitter, no usen malas palabras, sean amables, no busquen roces.
Tengan en cuenta que cualquier cosa que hacen online, es una posible entrevista de trabajo encubierta

Esta vez, vamos a iniciar el evento con unas presentaciones cortas sobre temas específicos, para tratar que el evento sea ágil y dinámico, y luego vamos a dejar espacio para una de las cosas más interesantes que tiene Twitter: la interacción entre nosotros.

Queremos que hagan preguntas, que se saquen dudas y que le pierdan el miedo a esta herramienta, que tiene un tremendo potencial para todos nosotros.

• “La matematica detras de las redes sociales”
• “Influencia de empresas con cuentas de Twitter”
• “Herramientas o servicios web que trabajan bajo el Api de Twitter que nos ayudan en diferentes tareas”
• “Twitter en caso de desastres naturales”
• “Qué no es Twitter”
• “Cómo generar trafico a tu web con Twitter”
• “Twitter como espacio para escuchar”

Cuánto? 25 de Marzo de 2010, a las 18 hs.
Dónde? Centro de Formación y Negocios, Edificio 105, Ciudad del Saber.

Pueden inscribirse llenando este formulario

Va a estar bueno porque se va a dar un tutorial general sobre las funcionalidades de Twitter y de cómo aprovecharlo, en distintos ámbitos. Yo voy a presentar “Twitter Corporativo”, o sea, cómo aprovechar Twitter en las empresas.

Se los recomiendo! espero que los que todavía no se animan a usarlo, se saquen la fobia, jeje!

Más información en Crea Panamá y si quieres, inscríbete directamente aquí. Nos vemos allí

El idioma fue crítico para el crecimiento de la red social en las diferentes regiones, esa es la razón por la que, por ejemplo, Brasil no llega al millón de usuarios. En América Latina, se hizo muy fuerte Sonico, una red orientada al latino (por idioma y filosofía), que tenía 34 millones de usuarios a mayo de 2009, estimo que ahora serán un par más.

Pero voy a tomar Facebook como ejemplo.

Los números se pierden cuando uno trata de analizar que se suben 850 millones de fotos por mes. Es alucinante.

El segmento que más creció en 2009 fue el de mayores de 35 años, que actualmente es el 19% de la región.

Y si se fijan en el gráfico, los de 25 años o más ya son casi la mitad (48%) y están por alcanzar a los de 24 o menos, segmento target de facebook en sus inicios.

Hay 5 países que tienen más de un millón de usuarios: Colombia (5,48 millones) Argentina (4,48), Chile (4,69), Mexico (3,33) y Venezuela (3,32).

De estos países, Argentina es el único que tiene más usuarios de 25 años o más, que de 24 o menos. Y el caso en Colombia es al revés, tiene un gran penetración en usuarios de 24 años o menos (58%).

Si comparamos la relación entre las poblaciones reales y las poblaciones de facebook, son 7 los países que tienen 10% o más de su población registrada en facebook. Chile tiene un índice altísimo (27%) y lo siguen Puerto Rico (18%, con gran ayuda de USA), Venezuela (12%), Colombia y Uruguay (11%), Argentina y Panamá (10%) (¿yo para cuál cuento? jaja!)

En el gráfico de la izquierda, podemos observar la curva de porcentajes que tiene cada país a través de los segmentos. Verán que es bastante parecido en todos, salvo Brasil y Puerto Rico, que tiene un comportamiento un poco diferente debido a las razones mencionadas antes.

Pueden ver el archivo con las estadísticas totales aquí:
facebook stats America Latina