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Archive for the ‘Marketing’ Category

Voy a traducir un documento que compartimos en Social Snack hace unos días. Me gustó muchísimo.

Marketing no es un departamento.

¿En la compañía donde trabajas hay un departamento de Marketing? Si no, bien. Si sí existe, no creas que las personas que trabajan en él son los únicos responsables del Marketing. Contabilidad es un departamento, Marketing no.

Marketing es algo que todos hacemos 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año!

Cada vez que atiendes el teléfono, es marketing.
Cada vez que mandas un correo, es marketing., es marketing
Cada vez que alguien usa tus productos, es marketing.
Cada palabra en tu sitio web, es marketing.

Reconocer que todas estas pequeñas cosas son importantes es el primer paso.

Marketing no son acciones sueltas… es la suma de todo lo que haces.

Me gustó!

Quiero agradecer enormemente a la gente de Revista Pauta, quien una vez más confió en mí y en Social Snack para poder compartir un momento y hablar sobre una de nuestras pasiones: el marketing en medios sociales, como ya lo hemos hecho alguna vez en su programa de radio.

Aquí les dejo una copia de la entrevista:

¿Cómo están avanzando las empresas en Centroamérica en el tema de Social Media?

Los equipos de marketing de las compañías más innovadoras están aprovechando la oportunidad que genera el hecho de estar entre los primeros, pero la mayoría todavía tiene cierto temor, el cual es generado por el desconocimiento del potencial de Social Media. En la región, hay excelentes profesionales, que están haciendo un enorme esfuerzo en la evangelización, capacitación y entrenamientos. La demanda de este tipo de servicios especializados es creciente y, sin dudas, el 2011 será un año muy bueno. En Social Snack percibimos un enorme interés de compañías líderes por conocer las posibilidades que ofrecen las estrategias de comunicación online en medios sociales.

¿Qué recomendaciones brinda a las empresas que quieran incursionar en el Social Media?

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Ok, el espíritu emprendedor está intacto! Seguramente el muchacho empezó a llevar a sus hijos al colegio, a algunos amigos de sus hijos y pensó:

Si yo comprara una van y cobrara por llevar a los chicos al colegio, tendría mi propia empresa y me iría super bien!

Efectivamente, la compró y yo me lo crucé en la calle hace unos días.

Lo que no termino de entender es de dónde sacó esa magnífica idea de publicar su email en el vidrio. Seguramente algún amigo que estaba estudiando marketing le dijo:

No, ahuevado! Ahora todo es online, así que tienes que poner tu dirección de email… ya verás cómo te empiezan a llegar clientes!!!

Dicho y hecho… ahí está publicada su dirección de correo. Pero tú le darías la responsabilidad de llevar y traer a tus hijos del colegio a alguien que usa una dirección de email que comienza con “punisher“?

No les voy a mentir… Barbie siempre me gustó. Fue uno de mis amores imposibles, nos cruzamos varias veces, pero nunca nada… no me animé. Años después, ella conoció a Ken, yo a Chu y seguimos cada uno con su vida. Nunca más supe de ella hasta el fin de semana pasado.

El domingo leí en el periódico que Barbie había puesto su relationship status como “In a relationship” y publiqué un tweet diciendo

Barbie actualizó su estado en #Facebook, puso “in a relationship”, ¿cuál es el big deal? hace rato que anda con Ken

¿para qué habré publicado eso? me empezaron a llenar de respuestas!!! parecían todos expertos en Barbie jajajaja!

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Un amigo me mandó por correo el comic de hoy de Dilbert y casi me pongo a llorar, jajaja!

Se me ocurrieron tantas cosas y vi reflejadas tantas reuniones en esta tira cómica, que creí necesario escribir algo al respecto.

Es increíble la cantidad de empresas que se preocupan por saber qué dicen sus clientes y consumidores, pero no parecen preocupados por saber qué opinan sus empleados. Cualquier estrategia de difusión a través de Social Media debería comenzar por los empleados, haciéndolos sentir protagonistas, que sepan que son parte fundamental del proceso, de la estrategia de comunicación y ¿por qué no?, con la posibilidad de obtener beneficios si lo hacen bien. Seguir leyendo »